Emirates lance un portail en ligne pour les agents de voyages

Emirates annonce le lancement d’un portail en ligne, à la pointe de la technologie, destiné à l’ensemble de ses partenaires et agents de voyages à travers le monde.

Le portail est adapté à chaque marché, il est aussi personnalisé pour chaque partenaire afin de répondre à l’environnement commercial et aux besoins uniques des partenaires commerciaux. Le Emirates Partner Portal est un guichet unique permettant d’accéder rapidement et en toute sécurité à toutes les informations nécessaires concernant les derniers produits et services d’Emirates, et pour aussi obtenir une assistance technique. Cette plateforme dynamique remodèle la manière dont Emirates fournit des informations à sa communauté de partenaires commerciaux.

Le portail propose également une variété de fonctionnalités, avec des outils et une assistance en libre-service, ainsi qu’une automatisation intégrée des processus commerciaux pour plus d’efficacité et de clarté sur le statut des transactions.

Adnan Kazim, directeur commercial d’Emirates a déclaré : « Nous sommes ravis de lancer notre Emirates Partner Portal, afin de mieux servir et de mieux collaborer avec nos agents de voyage à travers le monde. Il s’agit d’une plateforme sur mesure unique dans l’industrie. Elle nous permet d’offrir une expérience personnalisée en fonction des profils et des besoins de nos partenaires. Nous avons été à l’écoute de nos agents et partenaires, puis nous avons développé le Emirates Partner Portal pour répondre à leurs besoins, que ce soit en matière d’informations, de formation ou de support technique. Nous sommes reconnaissants de notre partenariat avec les communautés commerciales du monde entier et sommes ravis de nous engager et de les soutenir grâce à cette nouvelle plateforme. »

« Grâce au Emirates Partner Portal, appuyé par le soutien de nos équipes commerciales à travers le monde, nous voulons offrir une flexibilité inégalée et responsabiliser nos partenaires de voyage afin qu’ils puissent fournir en toute confiance des services encore meilleurs à leurs clients, et les aider à mieux voyager avec Emirates. Ce lancement intervient à un moment particulièrement critique dans notre secteur, d’où la nécessité de disposer d’informations les plus récentes qui sont un facteur essentiel pour les entreprises. »

Le portail a été développé, selon les normes NDC/IATA, pour permettre d’accéder au contenu d’Emirates, en plus des mises à jour opérationnelles essentielles, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et d’accéder aussi à d’autres plateformes centrales d’Emirates telles que « Dubai Expérience ». La technologie offre une base solide pour des améliorations et des développements futurs, permettant à nos équipes commerciales de fournir les dernières informations centrées sur le marché, en plusieurs langues, spécifiquement adaptées à nos partenaires commerciaux. La connexion et l’inscription sont rapides et sécurisés avec les identifiants Emirates.

Pour plus d’informations, les agents de voyages pourront visiter le portail https://www.emirates.partners/ et contacter leurs équipes commerciales locales pour obtenir de l’aide et de l’assistance.

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